atención al cliente – Prensa Total

DISTRILUZ MÓVIL: LA APP DE HIDRANDINA QUE REVOLUCIONA LA ATENCIÓN AL CLIENTE

8 de abril de 20258 de abril de 2025 cmontalvan

La empresa Hidrandina indicó que los clientes pueden realizar sus trámites más seguros. En un mundo donde la digitalización avanza a pasos agigantados, Hidrandina busca seguir más cerca sus clientes con Distriluz Móvil, una aplicación diseñada para facilitar sus gestiones eléctricas de manera rápida y segura. Con esta herramienta, los usuarios pueden acceder a una atención eficiente sin necesidad de trasladarse a una oficina, optimizando su tiempo y brindándoles mayor comodidad en la administración de sus servicios eléctricos. Con Distriluz Móvil, los clientes pueden realizar una serie de gestiones esenciales,…

Caravana Hidrandina mejora el alumbrado y atención al cliente en Magdalena de Cao

19 de marzo de 202519 de marzo de 2025 cmontalvan

Empresa continúa con su proceso de descentralización en toda su zona de concesión. Hidrandina sigue acercándose a la comunidad a través de su programa «Caravana Hidrandina Contigo», esta vez en el distrito de Magdalena de Cao, en la provincia de Ascope. La iniciativa tiene como objetivo descentralizar sus servicios y brindar soluciones inmediatas a los usuarios, garantizando un suministro eléctrico eficiente y seguro. Durante esta jornada, las cuadrillas técnicas realizaron mantenimiento y reemplazo de luminarias en distintos puntos del distrito, asegurando un alumbrado público óptimo para mayor seguridad de los…

Tres ventajas de implementar metaverso en la atención al cliente

22 de marzo de 202322 de marzo de 2023 cmontalvan

Hoy, que miles de compañías ya se han adentrado en la inteligencia artificial, podemos decir que el metaverso se ha convertido, sin duda alguna, en la cuna de oportunidades empresariales, pues se trata de una extensión de nuestra realidad actual en el mundo digital, que permite llevar la experiencia al cliente a un siguiente nivel. Según expertos esta será la herramienta ideal para la atención al cliente, pues debido a los ecosistemas virtuales, los usuarios podrán disfrutar de la visualización de productos en 3D, y participar de una experiencia de…

Interacciones proactivas, la tendencia de atención al cliente en servicios públicos y telecomunicaciones que llegó para quedarse

12 de mayo de 2022 cmontalvan

En la era de las tecnologías digitales, los usuarios valoran más a los proveedores de servicios que van más allá de las notificaciones unidireccionales En el marco del CS Week, el evento más importante para utilities del continente, Open International lanzó al mercado las interacciones digitales proactivas, última innovación de su solución Open Smartflex, que transformará la estrategia de servicio al cliente de las empresas de servicios Es probable que todos conozcamos a alguien, o incluso que nos haya ocurrido a nosotros mismos, que al regresar de un viaje prolongado…

Orange ofrece soluciones a ZIM para la atención al cliente en el transporte marítimo

18 de julio de 2020 mardojai

La solución integra atención al cliente digital, gestión de relaciones y analíticas Apoya el enfoque de ZIM para proporcionar a sus clientes una experiencia de cliente diferenciada ZIM Integrated Shipping ha ampliado su contrato con Orange Business Services para los servicios de colaboración y contact centers basados en la nube, incluyendo conectividad de red y conferencias de audio y web. Esta solución continuará impulsando la colaboración y la productividad a través de 20 centros de contacto en todo el mundo, lo que resultará en una experiencia mejorada para los clientes…

Hidrandina brinda a sus usuarios moderna plataforma digital de atención al cliente

10 de junio de 2020 mardojai

Se podrá realizar consultas, solicitudes y pagos desde la comodidad del hogar y respetando la cuarentena. Con el propósito de brindar un mejor servicio y accesibilidad a sus usuarios, Hidrandina pone a disposición de ellos, distintos medios de comunicación donde se atenderá todo tipo de consultas y solicitudes en tiempo real con total seguridad y rapidez. Estos canales de atención se ejecutan con suma eficacia desde el Estado de Emergencia y conforme con el Decreto Supremo N° 044-2020-PCM que prohíbe la concurrencia de personas en establecimientos públicos por ende Hidrandina…