Usuarios podrán ser atendidos a través de nuevo plataforma virtual de Hidrandina

Podrán solicitar dese un nuevo suministro hasta acceder a facilidades de pago desde la comodidad de su hogar. Desde la comodidad de su hogar, el cliente podrá escoger el día y la hora para ser atendido en temas transaccionales desde la plataforma virtual “Video atención”, que ha implementado Hidrandina. A través de esta video llamada, se podrá solicitar un suministro eléctrico, cambio de nombre, tipo de conexión, conciliación de reclamos y acceder a las facilidades de pago que ofrece la empresa; de esta manera se evitará ir hasta las oficinas…

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El 88% de los usuarios en América Latina utiliza Whatsapp para comunicarse con su entidad bancaria

América Latina, 18 de agosto de 2021.- De acuerdo a un reciente estudio sobre el comportamiento y preferencias de los clientes actuales de servicios financieros realizado por Infobip,  empresa de comunicaciones omnicanal en la nube, y la consultora Frost & Sullivan, la mayoría de los clientes utilizan Facebook, Messenger y WhatsApp para comunicarse con proveedores de servicios financieros. En LATAM, el 88% prefieren WhatsApp: el 86% en México, el 91% en Brasil, el 93% en Argentina, el 73% en Colombia y el 90% en Perú. Además, dos de cada tres…

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Ositrán recomienda a usuarios de aeropuertos respetar protocolos para la prevención del COVID-19

En julio, afluencia en aeropuertos sería de más de un millón de pasajeros Con la finalidad de velar por la protección y seguridad de los usuarios de la infraestructura aeroportuaria, el Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (Ositrán) recuerda que se deben cumplir estrictamente las recomendaciones dadas por el Gobierno y las autoridades competentes para evitar el contagio y propagación del COVID-19, como el uso de doble mascarilla, el distanciamiento social e higiene de manos. Dentro de su rol de supervisión, el Ositrán ha…

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Telefonía móvil: canales de autoatención garantizan a los usuarios una compra segura de sus chips

Evita los riesgos de suplantación comprando chips en la vía pública. Desde el 2020, Claro puso a disposición de sus clientes el chip “Actívalo Tú Mismo” que les permite activar sus chips de manera fácil, rápida y segura. A finales de noviembre de 2019, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) emitió una norma que prohíbe a las empresas operadoras vender chips de telefonía en la vía pública. De acuerdo al regulador, la contratación de los servicios públicos móviles debe realizarse en puntos de venta habilitados y ubicados…

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Usuarios pueden realizar consultas y recibir orientaciones en oficina móvil de Hidrandina

#OficinaMóvilDeHidrandina | Se atenderá a clientes de Trujillo, La Esperanza, El Porvenir, Huanchaco y Virú A través de la implementación de una Oficina Móvil, Hidrandina pondrá a disposición de sus usuarios de las provincias de Trujillo y Virú, personal calificado para responder sus consultas y reclamos sobre el servicio eléctrico, así como recibir orientaciones respecto a la instalación de nuevos suministros. Esta unidad móvil itinerante también brindará a los usuarios la opción de presentar consultas y quejas al respecto del alumbrado público de tu barrio, interrupciones y también se podrá…

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EL 60% DE USUARIOS QUE RETIRARÁN SU CTS SON MILLENNIALS

#UsuariosqueretiranCTS Debido a la crisis económica ocasionada por la pandemia del COVID-19, Caja Piura permitirá que sus clientes trasladen su CTS y accedan a un crédito personal con una tasa de interés muy competitiva del 6.9%, ofreciéndoles la oportunidad de desarrollar sus proyectos personales o enfrentar alguna urgencia. Los expertos de Caja Piura revelaron las principales características que tienen los clientes de CTS:  jóvenes aspiracionales y emprendedores. GRUPO GENERACIONAL: 60% de los usuarios son millennials (1981-1993). ESTADO CIVIL: El 74% de los usuarios son solteros. GÉNERO: 61% hombre y 39%…

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Usuarios de infraestructuras de transporte podrán sustentar sus reclamos de manera virtual

Permitirá resolver los pedidos con mayor celeridad. Para agilizar la atención y solución de los reclamos presentados por los usuarios, el Organismo Supervisor de la Inversión de Infraestructura de Transporte de Uso Público (Ositrán), modificó el Reglamento de Atención de Reclamos y Solución de Controversias, disponiendo que los informes orales que previamente sean concedidos a las partes se puedan realizar de manera presencial o virtual. La medida beneficiará a los administrados y en particular a los usuarios que podrán exponer sus argumentos ante el Tribunal de Solución de Controversias y…

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Hidrandina brinda a sus usuarios moderna plataforma digital de atención al cliente

Se podrá realizar consultas, solicitudes y pagos desde la comodidad del hogar y respetando la cuarentena. Con el propósito de brindar un mejor servicio y accesibilidad a sus usuarios, Hidrandina pone a disposición de ellos, distintos medios de comunicación donde se atenderá todo tipo de consultas y solicitudes en tiempo real con total seguridad y rapidez. Estos canales de atención se ejecutan con suma eficacia desde el Estado de Emergencia y conforme con el Decreto Supremo N° 044-2020-PCM que prohíbe la concurrencia de personas en establecimientos públicos por ende Hidrandina…

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Usuarios podrán tramitar reserva de nombre desde cualquier lugar del país a través de su computadora o dispositivo móvil

A través del Servicio de Publicidad Registral en Línea.  En el marco de la fase 2 del plan de reactivación económica, la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos habilitó, a partir del martes 26 de mayo, el trámite de Reserva de Denominación o Razón Social (Reserva de Nombre) a través del Servicio de Publicidad Registral en Línea (SPRL). De esta manera, se busca simplificar el proceso de constitución de una empresa, sin necesidad de acudir a una oficina de la Sunarp. La reserva de nombre es un procedimiento que permite…

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¡Usuarios podrán obtener virtualmente copias literales de partidas registrales a nivel nacional!

A través del Servicio de Publicidad Registral en Línea. A partir del próximo 8 de junio, la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos habilitará a nivel nacional la solicitud y emisión de certificados literales de partidas registrales con firma electrónica y código de verificación mediante el Servicio de Publicidad Registral en Línea (SPRL). Así, los usuarios podrán tramitar, pagar y recibir certificados literales de los Registros de Predios, Personas Jurídicas y Personas Naturales sin necesidad de acudir a una oficina registral, evitando poner en riesgo su salud, la de sus…

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