Ciudadanos de Chepén podrán alertar sobre presuntas irregularidades en obras y servicios públicos

#Chepén Audiencia Pública virtual “La Contraloría te escucha” se realizará este 21 de enero en dicha provincia. La Libertad. Ciudadanos y representantes de la sociedad civil de la provincia de Chepén, región La Libertad, podrán presentar sus alertas y denuncias sobre el presunto uso inadecuado de los bienes y recursos públicos en la Audiencia Pública Virtual “La Contraloría te escucha”, a realizarse este jueves 21 de enero. Dicha audiencia pública tiene como finalidad promover la participación activa de la población a través del control social, y se espera una asistencia…

Leer más

Servicios públicos: Clave para hacer de las urbes latinoamericanas ciudades inteligentes

La modernización de los servicios públicos es vital en la transición hacia ciudades inteligentes, por lo que los operadores de estos servicios requieren un software especializado para superar los retos de la digitalización. Setiembre 2020. Se prevé que en el 2050 un 85% de la población latinoamericana viva en ciudades. La concentración de la población en las urbes impone nuevos retos a los gobiernos tales como el abastecimiento energético, el control de las emisiones de CO2, la planificación del tráfico vehicular, la provisión de materias primas y prestación de servicios…

Leer más

¿Cómo se beneficia el sector de servicios públicos con la analítica de datos del IoT?

El Internet de las cosas es una de las tendencias tecnológicas de mayor crecimiento en los últimos años. Open Smartflex permite a las utilities  procesar, analizar y  aprovechar datos para  convertirlos en información relevante Agosto 2020. Los dispositivos inteligentes conectados a internet son una tendencia que va en aumento. Según un estudio realizado por IDC en 2018, 22.000 millones de dispositivos estaban conectados a internet, casi  cuatro dispositivos por habitante en el mundo, y para 2025 se estima que  haya cerca de 41,600 millones de dispositivos conectados, es decir siete…

Leer más

Servicios públicos y los programas especiales: Estrategia para disminuir el impacto de la pandemia

Regulaciones estatales, desarrollos tecnológicos, y otras preocupaciones que han llevado a las utilities a buscar nuevas oportunidades de negocio. En la coyuntura actual, una de las principales preocupaciones de la industria de los servicios públicos, radica en cómo adaptar sus modelos comerciales al actual mercado en rápida y constante evolución. Frente a esta situación, un creciente número de empresas han emprendido la creación de nuevas ofertas y servicios, con miras a sumar nuevas fuentes de ingresos y brindarles mayores beneficios a sus clientes. Así nacen las iniciativas que reúnen un…

Leer más

Importancia de los servicios públicos y telecomunicaciones en épocas de Covid-19

Garantizar el suministro de servicios públicos y telecomunicaciones durante este periodo es fundamental para mantener la estabilidad económica y social de los países. Junio 2020. En la actualidad, acatar las reglas que han establecido los diferentes gobiernos es importante para resguardar nuestra salud y la de la comunidad para evitar el avance del COVID-19. Quedarse en casa es vital, pero ¿qué sería de nuestra vida, si no contáramos con los servicios de agua, energía, gas, internet, televisión y telefonía? La respuesta es sencilla: viviríamos una crisis que tendría un impacto…

Leer más

Servicios públicos y telecomunicaciones: Elemento clave para que el mundo no se detenga en épocas de COVID-19

En medio de una crisis global, el papel de los servicios públicos y telecomunicaciones son esenciales para mantener la estabilidad económica y social en nuestro país. Marzo 2020. En la actualidad es necesario evitar el contagio del COVID-19, por ello refugiarse en casa es muy importante; pero, ¿qué sería de nuestra vida, si no contáramos con los servicios de agua, energía, gas, internet, televisión y telefonía? la respuesta es sencilla: Viviríamos una crisis que impactaría negativamente la estabilidad económica, sanitaria y social de mayor magnitud. Para Jesús Sánchez, Vicepresidente de…

Leer más

Clave para mejorar la satisfacción de los usuarios en los servicios públicos

Proveedores de servicios púbicos deberán comprender las necesidades de sus clientes para fortalecer su relación Marzo 2020. Muchas empresas peruanas están empezando a implementar estrategias enfocadas en ofrecer una experiencia totalmente diferente a los usuarios. En este contexto, es necesario que las estrategias apunten a conocer, entender y fidelizar a los usuarios a través del “Customer Journey”. Para Jesús Sánchez, Vicepresidente de Mercadeo de Open, los clientes actuales tienen un mayor acceso a la información, por lo que evalúan de manera detallada todas las opciones  y  esperan que las empresas…

Leer más