Etiqueta: chatbot

Reporta en línea sobre el servicio de luz y pide un nuevo suministro a través de los canales digitales de Hidrandina

cmontalvan

Usuarios pueden solicitar atención o reportar una interrupción del servicio en tiempo real por la vía virtual. El chatbot y Video Gestión son algunos de los canales que Hidrandina ha puesto a disposición de sus usuarios para consultar sus fechas de pago, reportar emergencias en el servicio eléctrico y alumbrado público, así como realizar trámites transaccionales como el de solicitar un nuevo suministro eléctrico. Con el Chatbot del WhatsApp 948327474, opción 1, los usuarios pueden conocer de manera rápida y segura sus deudas y fechas de pago. En caso de…

Leer más

Infobip y Google Cloud mejoran la satisfacción del cliente a través de chatbot con inteligencia artificial

cmontalvan

La innovadora plataforma de comunicaciones omnicanal de Infobip ahora estará disponible para las organizaciones que usan Dialogflow con IA, para crear experiencias de conversación que mejoren la satisfacción del usuario en todos los canales.  Infobip, compañía global de comunicaciones en la nube, ha anunciado su integración con Dialogflow, plataforma de chatbot de Google Cloud  potenciada por IA, con la finalidad de mejorar el servicio de mensajería (SMS) a los clientes de Dialogflow. Esta integración además, pone en el centro de la escena a Conversations, la solución de centro de contacto…

Leer más

Colegio de Ingenieros lanza su chatbot para facilitar información a colegiados

cmontalvan

Se trata del asistente virtual “Ingenio Bot”, disponible las 24 horas y los 7 días a la semana Innovando y adaptándose a las nuevas tecnologías, el Colegio de Ingenieros de La Libertad ha implementado su chatbot “Ingenio”, como parte de su transformación digital. Este asistente virtual permitirá a los colegiados recibir una atención rápida y segura las 24 horas, los 7 días a la semana. A través de “Ingenio Bot”, el colegiado podrá realizar consultas generales como procedimientos de colegiatura, oficinas de pago, horarios de atención, así como información sobre…

Leer más

Hidrandina repotencia su Chatbot para atención de sus clientes

cmontalvan

Los clientes podrán enviar fotografías y comparar lectura de su facturación. Hidrandina continúa reforzando sus canales de atención digital con la repotenciación de su Chatbot, aplicativo móvil de inteligencia artificial especializado para realizar consultas. En la nueva versión del Chatbot, entre el número de opciones para seleccionar consultas y obtener una respuesta inmediata, se insertó la opción 11 el cual corresponde a consultar la última lectura facturada, fecha de lectura, observación detectada y fotografía de la lectura tomada de su medidor. De esa manera, el cliente cotejará la lectura de…

Leer más