Hidrandina refuerza su compromiso con la modernización y mejora del servicio al cliente

La empresa anunció el cierre temporal de su oficina principal y optimiza sus diversos canales de atención de forma rápida y segura. Como parte de su compromiso de seguir mejorando la atención al cliente, Hidrandina viene trabajando en la remodelación de su oficina principal, ubicada en la Av. España N.° 1030, la cual cerró temporalmente para dar paso a un espacio más moderno, seguro y eficiente. Durante este periodo, la empresa ha puesto a disposición de los usuarios sus plataformas de atención digital, así como sus oficinas de atención en…

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IBM Watson lanza nuevas funciones de automatización e IA para que las empresas transformen el servicio al cliente

Las nuevas funciones de IBM Watson Assistant están diseñadas para ayudar a las organizaciones a mejorar las comunicaciones entre canales y posibilitan la transferencia a los agentes más rápidamente. IBM anuncia el lanzamiento de nuevas capacidades de automatización e inteligencia artificial (IA) en IBM Watson Assistant, diseñadas para facilitar a las empresas la creación de experiencias mejoradas de servicio al cliente en cualquier canal. Los asistentes virtuales crecen en popularidad debido a las continuas mejoras en el procesamiento del lenguaje natural (PLN) y la automatización. Según el informe Global AI…

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