Etiqueta: Customer Experience

Infobip y Oracle se unen para dar un paso más en Customer Experience en Whatsapp y SMS.

cmontalvan

2 mil millones de interacciones ya fueron gestionadas al momento gracias a la integración del portfolio de soluciones de comunicación y mensajería de Infobip con Oracle Advertising,  Customer Experience y Oracle Digital Assistant. Latinoamérica, mayo de 2022.- Infobip, compañía global de comunicaciones en la nube, miembro actual de Oracle PartnerNetwork (OPN) y distinguida como mejor proveedor de plataforma CPaaS en 2022 según el Ranking Omdia Universe, anunció que permitirá a los clientes de Oracle Advertising y Customer Experience orquestar poderosas interacciones con los consumidores utilizando Oracle Digital Assistant. Las soluciones…

Leer más

Customer Experience: Zoho lanza plataforma para mejorar la experiencia del cliente e impulsar las ventas

cmontalvan

Con la llegada de Zoho Marketing Plus, las organizaciones pueden centralizar todos sus procesos de marketing en un solo lugar, con herramientas que impulsan los resultados, incrementan el trabajo colaborativo, hacen un seguimiento detallado a las campañas y permiten crear proyectos más personalizados. Lima, Perú. – Zoho Corporation, compañía global líder en tecnología, presentó Zoho Marketing Plus, una plataforma que unifica las actividades de marketing a través de diversas herramientas que permiten crear, ejecutar, gestionar y medir campañas, para proporcionar a los expertos en marketing una visión única y compartida,…

Leer más

¿Cómo influye el Customer Experience en la rentabilidad de una compañía?

cmontalvan

En el mundo empresarial existe una alta competitividad y está demostrado que conseguir un nuevo cliente tiene un costo más alto que mantenerlo, afirma Jordi Diestra Samamé, especialista en Customer Experience (CX) y egresado de la carrera de Administración en la Universidad Privada del Norte, Sede Trujillo. Para el experto, el Customer Experience es una de las disciplinas estratégicas más importante en una compañía. Puede generar un valor que eleve sus datos de ventas y consumidores. Resalto que es más importante lograr una relación entre consumidor y marca, que convencer…

Leer más