Los chatbots son herramientas capaces de simular una conversación a través de conocimientos, automatizando así la interacción entre las empresas y sus clientes, que antes era llevada a cabo por humanos. Al respecto, Walter Chirinos Cajas, Gerente General de WC Capital, sostuvo que entre las funciones de los chatbots se encuentran: mejorar el servicio a los clientes, facilitar los procesos de compra y conversión, brindar una comunicación personalizada y obtener información relevante. Dentro de las plataformas que te permiten crear un chatbot se encuentran: Cliengo, o Chatby, además de ManyChat…
Leer másLa importancia del chat marketing para lograr negocios exitosos
