El estudio global de consumidores 2022 de IBM/NRF encontró que las ‘Compras Híbridas’ son el método preferido de más de uno de cuatro consumidores encuestados. El 62% de los consumidores encuestados están dispuestos a cambiar sus hábitos de compra para reducir el impacto ambiental, pero aún no hay una clara intensión/acción. En el NRF 2022: El «Gran Show» de Retail, el IBM Institute for Business Value, en colaboración con la Federación Nacional de Retailers (NRF), la asociación de comercio minorista más grande del mundo, lanzó su segundo estudio global*, «Los…
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10 claves para aplicar Automatización Robótica de Procesos en el sector retail
A medida que las expectativas de los clientes evolucionan, las cadenas de suministro se vuelven más ágiles y las experiencias omnicanal se convierten en la norma, las organizaciones del sector retail o minorista se encuentran navegando un panorama empresarial cada vez más complicado. Estas deben llevar a cabo un conjunto de procesos para sostenerse y llevar adelante sus ventas de forma óptima. Capgemini estima que la industria retail podría ahorrar hasta USD $340 millones al año al automatizar algunos procesos clave como devoluciones de clientes, gestión de la cadena de…
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