En toda mipyme (micro, pequeña y mediana empresa) es importamte tomar las mejores decisiones frente a los clientes con el propósito de asegurar su permanencia en el mercado. Generalmente, una mipyme no cuenta con áreas de trabajo que se encarguen de tareas puntuales, como Marketing o Planeación, por lo que el emprendedor o el líder asume todas las decisiones de forma general. Especialmente, ante situaciones complejas o problemáticas como la alta competitividad, Roly Gutarra, coordinador de Investigación de la Universidad Tecnológica del Perú (UTP), recuerda que es necesario que en…
Leer másTres claves para la toma de decisiones en las mipymes
