Los clientes quieren servicios financieros hiperindividualizados, estando incluso dispuestos a compartir datos personales y pagar más como compensación Lima 15 de marzo de 2021 — Según los resultados del informe publicado hoy por NTT DATA, existe una amplia oportunidad para que las instituciones financieras aprovechen el poder de la IA para construir conexiones y experiencias más significativas con los clientes, mejorando enormemente tanto la retención como la adquisición. En el estudio global, los clientes han sido capaces de trasladar su testimonio sobre los servicios que les gustaría que sus instituciones…
Leer másEstudio global de NTT DATA: casi el 50% de los clientes quieren que las instituciones financieras actúen como asesores en sus principales decisiones de gasto
