La multinacional Zoho Corp señala que herramientas como Mobile-first, los procesamientos de voz y la integración de tecnologías verticales mejorarán la experiencia del CRM en los próximos 5 años Enero, 2020. En la última década, la aparición del CRM (The customer relationship management) como una solución a la digitalización de las ventas, ha permitido que las empresas de los diferentes sectores tengan una relación más cercana con sus clientes. Según el evangelista de la empresa tecnológica Zoho Corp, Rajú Venesga, Rajú Venesga, en los próximos años las herramientas digitales serán…
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