Etiqueta: canales digitales

Reporta en línea sobre el servicio de luz y pide un nuevo suministro a través de los canales digitales de Hidrandina

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Usuarios pueden solicitar atención o reportar una interrupción del servicio en tiempo real por la vía virtual. El chatbot y Video Gestión son algunos de los canales que Hidrandina ha puesto a disposición de sus usuarios para consultar sus fechas de pago, reportar emergencias en el servicio eléctrico y alumbrado público, así como realizar trámites transaccionales como el de solicitar un nuevo suministro eléctrico. Con el Chatbot del WhatsApp 948327474, opción 1, los usuarios pueden conocer de manera rápida y segura sus deudas y fechas de pago. En caso de…

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Los canales digitales se han convertido en el medio de pago más usado y seguro para pagar el recibo de luz

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Según Hidrandina, hay un aumento del 30% en el uso de los canales digitales El uso de los canales digitales de pago de recibos de energía eléctrica en Hidrandina S.A. continúa en aumento desde que la empresa se adaptó a las nuevas medidas por la Covid-19, y se repotenciaron los canales de atención virtual, así lo informó la supervisora del área de Recaudación, Janet Vargas. El objetivo de Hidrandina S.A. siempre ha sido facilitar a los usuarios, el pago de sus recibos, creando más medios de pago, dentro de ellos…

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Banco Ripley crece 122% en clientes activos digitales en los últimos dos años

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Canales Digitales La economía logró una dinamización gracias al uso de los canales digitales en relación a todos los canales para la recaudación vs pre pandemia. En medio de la crisis ocasionada por la pandemia, el mercado se vio dinamizado por el comercio electrónico y los canales digitales que cobraron gran relevancia,  debido a que contribuyeron con el abastecimiento de productos y servicios, promoviendo el cumplimiento del distanciamiento social y la reducción de las probabilidades de contagio con la infección por coronavirus. Es así que desde Banco Ripley, solo en…

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Cómo funciona el método que utiliza robots para mejorar los canales digitales

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El sistema desarrollado por la empresa de tecnología Atentus, tiene además la particularidad de analizar diariamente casi 2 millones de clicks Latinoamérica, 1 de diciembre de 2021.- Actualmente los canales remotos digitales han tenido un crecimiento explosivo en el uso y demanda por parte de los usuarios, gatillado y acelerado principalmente por la digitalización de procesos, como también, por la pandemia en curso. Estos sistemas son cada vez más complejos de administrar, ya que para funcionar de forma íntegra necesitan extraer o redireccionar a los usuarios por múltiples fuentes de…

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Cómo solicitar un suministro eléctrico sin salir de casa

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Así evitar el riesgo de contagiarse con la Covid-19. A puertas de enfrentarnos a una tercera ola por la Covid-19, es imprescindible evitar salir de casa para reducir los contagios; por ello, a través de los canales digitales de Hidrandina, no solo puedes realizar los pagos de tu recibo de luz en línea, también solicitar un nuevo suministro eléctrico. Primero se tiene que redactar una solicitud dirigida a la empresa, donde se pide el nuevo suministro. El formato o modelo dependerá de las indicaciones dadas por el personal de la…

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Hidrandina exhorta a seguir utilizando sus canales digitales y agentes de pago

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La empresa recomienda estar al día en los pagos, para evitar el corte del servicio. Ante el incremento de casos de Covid-19 y las nuevas medidas dictadas por el Gobierno para frenar el número de fallecidos; voceros de Hidrandina exhortaron a sus clientes a seguir utilizando sus canales digitales y agentes de pago. Desde el inicio de la pandemia, la empresa ha reforzado sus canales de atención digital con el objetivo de proteger a sus clientes. A través de estas plataformas se pueden realizar todo tipo de consultas y solicitudes…

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