- Logicalis, empresa global de soluciones y servicios de tecnología de la información y las comunicaciones, explica que hoy la tecnología juega un rol fundamental al ser disruptiva en el cambio de los modelos de negocios sobre todo en el sector de banca y finanzas de gran envergadura para la economía del país.
- Los Servicios Gestionados dan un paso adelante en el avance del negocio integral para los procesos empresariales
Las compañías peruanas enfrentan nuevos desafíos en sus modelos de negocio, con ello, la tecnología sigue una apuesta sustancial siendo una inversión fuerte para la excelencia operacional con la visión de ser competitivos e innovadores a lo largo del tiempo.
De acuerdo al último estudio de EY Perú, “Impacto de la crisis en la madurez digital de las empresas peruanas”, alrededor del 56% de las empresas peruanas aceleró el proceso de transformación digital debido a la llegada de la pandemia. En esa línea, 6 de cada 10 compañías aumentó su presupuesto en proyectos de transformación digital.
“Los Servicios Gestionados se basan en la externalización de servicios TI basada en el monitoreo de una gestión integral, administración y desarrollo de procesos mediante expertos y tecnologías de vanguardia puestas a disposición de los clientes”, detalla Marcos Martínez, gerente de tecnología de Logicalis para los países de Perú y Bolivia.
La transformación digital llegó para quedarse en el tiempo y la tecnología es una gran aliada para continuar la competitividad empresarial en tiempos tan duros como los que se están viviendo a nivel mundial. Muchos sectores vienen creciendo de manera desmedida: “es un consumible transversal a las industrias, los sectores que más solicitan los Servicios Gestionados son los que prescinden de tecnología y, por ende, una mayor mano de obra para los rubros de retail, finanzas, minería, tres mercados potentes de gran escala”, señala Martínez.
La industria de banca y finanzas aceleró la migración de la atención de los clientes a través de diversos canales digitales, en paralelo a ello, se registró una notable adopción en los planes de transformación digital en las empresas, obligados a mejorar los equipos de trabajo e integrando a las áreas de tecnología y de negocio con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios y productividad de la organización. Según un estudio realizado por Logicalis a más de 1,000 ejecutivos a nivel global, el 81% de los encuestados considera que su estrategia de redefinir la experiencia de cliente será aún más crítica en los próximos 5 años.
A diferencia de un proyecto, con principio y fin, los servicios gestionados requieren de una relación constante, extensa y recurrente en el tiempo. Así, se asegura que el cliente confíe sus procesos desde dos niveles fundamentales: con una eficiencia de costos y niveles de servicio superiores.
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Logicalis Latín América es un proveedor de servicios y soluciones de tecnología de información y comunicación en América Latina con operaciones en Europa, América del Norte y Sur, Asia Pacífico y África, con una facturación anual aproximada de US$1.700 millones. En América Latina cuenta con un equipo de 2.800 profesionales altamente capacitados, distribuidos en sus operaciones en once países: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Paraguay, Perú, Puerto Rico y Uruguay. Con la misión de ser un agente transformador de la sociedad, Logicalis trabaja en la aplicación de tecnologías innovadoras para poder acompañar a sus más de 1.000 clientes en el camino hacia la digitalización de sus negocios, siempre con soluciones diseñadas a medida para cada necesidad.
